Conociendo un poco a la web 2.0

La evolución de aplicaciones en internet fueron dirigidas al usuario final dándole participación y un lugar en la web. Se pasó de ese modelo estático y casi sin una actualización continua de sus contenidos a tener aplicaciones que demandan atención y pueden generar grandes beneficios.

Una verdad es absoluta, internet cambió la manera de comunicarse tanto a las personas con su entorno como al sector corporativo con sus organizaciones.

La web 2.0 podemos asociarla a aplicaciones que:

    - Facilitan intercambio de información

-         - Facilidad de colaboración en la red

-         - Permite la interacción con otros usuarios del sitio (una de las principales diferencias con la web 1.0)

-          Interoperatividad, el usuario elige diseño, colores, etc.

Los usuarios pasan de ser lectores pasivos a ser productores de contenido, formadores de opinión teniendo una relación directa con otros usuarios, autores, encargados de empresas, entre otros. El usuario forma parte de la red como un colaborador activo, crítico y con un papel esencial en el conocimiento y distribución de la información. 

Importa cómo lo dices...

La comunicación no verbal es fundamental para enviar un mensaje correctamente. Muchas personas se preparan mucho tiempo para que su oratoria sea buena, sin embargo, lo que dice no es coherente con sus  movimientos y cómo se muestra, lo que puede perjudicar todo el contenido del mensaje. 
Este aspecto es importante porque para comprender y aprender que todo el cuerpo, su disposición, expresa algo a nuestro interlocutor. Los errores o aciertos son a veces más frecuentes en personas públicas: políticos, CEOs, dirigentes, entre otros. 
Buscar asesoramiento y buscar formarse en esta materia sería una acción acertada, principalmente en aquellas personas que están ante la mirada pública constantemente. La acción de saber comunicarse es una habilidad que puede entrenarse y perfeccionarse. 

Comunicación, necesidad y rentabilidad

Una pregunta recurrente para empresas chicas o para personas que están al frente de algunas instituciones es ¿para qué sirve la comunicación?

Es importante aclarar que la comunicación no sólo es hacer acciones de marketing, relaciones públicas o prensa en los medios. La comunicación incluye diversas áreas que repercuten tanto de manera interna como externa en la organización.

Todo lo que la empresa haga, diga o deje de hacer influye en de manera directa o indirecta. Tener una gran cantidad de publicidad en la calle, no significa que se esté gestionando de manera correcta la comunicación. Hay que planificar pensar y planificar estratégicamente qué es lo que la organización dará a conocer, y hacerlo teniendo en cuenta sus públicos de influencia. Todo aquello que se diga de la institución o empresa repercute de manera positiva o negativa. Cuando la comunicación es bien gestionada, tendrá muy buenos resultados en la reputación.

En ocasiones para algunos gerentes dar lugar a estas acciones es poco rentable o no visualizan su accionar con resultados a corto plazo. Sin embargo, para el management moderno la comunicación ha ganado un lugar importante al momento de generar ventajas competitivas y estrategias que resulten rentables para las organizaciones, justamente gestionando de manera adecuada los intangibles de las empresas por ejemplo: la cultura organizacional, buen clima laboral, eficiencia de la gestión, responsabilidad social, solidez financiera, entre otras.